2017年5月

＜お客様からのご指摘＞

ジャストプライスの時によく缶コーヒーのファイアが1缶50円だったのですが、最近はチラシにも載らず、店舗へ行ってみても安くなっていません。

もう50円では購入出来ないのでしょうか？

＜お客様へのお返事＞

いつもご利用有難うございます。

缶コーヒーのファイアの件につきましては、今後絶対に５０円では販売をしないという訳ではございませんが、その時その時のアイテム構成によって値段を下げたりしていますので最近は実行しておりませんでした、お客様のご要望を取り入れさせてもらい、今後のアイテム構成の参考とさせていただきます。

次回に安くします、とはお答えできませんが、早めに実行できるように努力させていただきます。　　　　　　　店長

 2017年2月

＜お客様からのご指摘＞

10日滝川店内の防火シャッターが降りた件での意見をします｡防火シャッターが降りた時従業員による客への注意喚起および誘導が全く行われなかった。男性従業員ひとりあたふたしていただけで他の従業員は知らん顔普段通りの作業を続けているだけ。途中で停止したシャッターの下を客が潜り抜け買い物をしていた。大変危険である。従業員の安全意識の向上を強く要望する。

＜お客様へのお返事＞

いつもご利用、誠にありがとうございます。

先日は、防火シャッターの誤作動の件つきまして、大変ご迷惑を、お掛けして、誠に申し訳ございませんでした。

従業員への、防火訓練の徹底がなされておらず、さぞ、不安、不快に思われたことでしょう。

今後は、防火訓練の内容を見直し、更に、全従業員に、各、役割分担の徹底をはかり、お客様の安全と、防火の意識を上げるよう徹底してまいります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。　　　　　　　店長